|
|
   |
Недавно в Киеве довелось слушать выступление генерального директора государственного предприятия «Укрпочта» Таисии Замковой, которая, вооружившись слайдами, таблицами и прочей наглядной агитацией, пыталась убедить нас, журналистов, что все в ее ведомстве меняется в лучшую сторону. Среди прочих аргументов прозвучал и такой: значительно, ну просто до минимума, сократилось количество жалоб на работу почты.
Называлась конкретная цифра, но я ее, увы, не записала, поэтому называть по памяти не буду. Но суть не в этом.
Рассказывая госпоже Замковой о ситуации с доставкой прессы в Одессе и области, я вскользь заметила: количество жалоб на почтовиков сократилось значительно еще и потому, что очень многие наши сограждане вообще отказались от услуг почты, и прежде всего — от подписки на периодические издания, поскольку все последние годы периодику им доставляют в лучшем случае с большим опозданием, а в худшем — вообще не доставляют.
В качестве примера привела находящееся рядом с редакциями ряда газет, в том числе и «Вечерки», почтовое отделение № 76, которое на этот год подписку вообще не проводило (отделение не укомплектовано кадрами). Целый микрорайон в результате лишен возможности получать печатные издания на дом. Представляете, сколько потенциальных жалобщиков от «Укрпочты» сразу отсеялось...
Генеральный директор «Укрпочты» 76-е почтовое отделение в Одессе прямо на трибуне внесла в свой рабочий блокнот, дескать, разберется. Я потом сожалела, что плохо подготовилась ко встрече с Т. Замковой, не перечислила ей все неработающие, или плохо работающие, одесские почтовые отделения. Появилась надежда, что ситуация хоть немного в лучшую сторону изменится.
Увы...
На днях в редакцию «Вечерней Одессы» с трудом добралась постоянная наша читательница Елена Вдовиченко (ул. Щорса, 125). Женщина-инвалид пришла с жалобой на почтовое отделение №36, где ей отказали в праве подписаться на газету на второе полугодие. Начальник отделения, объяснили, ушла в отпуск, поэтому подпиской на периодические издания никто не занимается.
Подписка на второе полугодие, напомню, заканчивается в этом месяце.
Наш коммерческий директор Э. Плужник попыталась выяснить по телефону, что же происходит в 36-м почтовом отделении и получила такой же ответ: человек в отпуске, вести подписку некому.
...Вот и еще один микрорайон в Одессе останется без услуг почты (в плане доставки подписных изданий). А это значит, что количество жалоб на работу «Укрпочты» и еще уменьшится. Жалуются ведь те, кто ее услугами пользуется, а коли таковых нет, то на что жаловаться? Складывается впечатление, что скоро ни жалобщиков, ни почты у нас не будет.
Хотя нет, на свое безбедное существование высокие почтовые чины средства найдут. Вот продажу железнодорожных билетов в почтовых отделениях организовали. Еще раньше снабдили почтальонов мылом, сигаретами, прочими мелкими товарами, и даже планы продаж им довели. Опять-таки уже пообещали редакциям поднять тарифы на услуги по подписке, доставке печатных изданий в следующем году на 30 процентов. И на другие свои услуги почта расценки постоянно повышает. Почтальонам, правда, с тех денег мало что перепадает, работают за мизерные зарплаты, поэтому и уходят, но в целом «Укрпочта» своими показателями гордится. И главное — жалоб становится меньше.
Лариса БУРЧО.