Каждое дежурство на «горячей линии» — своеобразное испытание. Поверьте, очень непросто выдержать шквал звонков с просьбами, угрозами и даже мольбами. И каждого надо выслушать, вникнуть в суть его проблемы и, по возможности, помочь (к сожалению, в сегодняшних условиях эта помощь, преимущественно, выражается лишь в предании гласности фактов вопиющей безответственности, преступной бездеятельности, откровенного хамства, с коими вынуждены сталкиваться наши читатели)...
Надежда Григорьевна Кривоконь из пер. Ровного, что на 12-й станции Большого Фонтана, пожаловалась: любит нашу газету, выписывает, но вот уже больше двух месяцев ее не получает. На почте говорят, что не хватает работников. Звоню в 16-е почтовое отделение, начальник устало объясняет: «Нехватка кадров, работаем постоянно в авральном режиме и все равно не справляемся...
Обычно темы телефонного разговора с читателями по вторникам прогнозируемые: если дожди — то о худых крышах, если мороз — то о холодных батареях. Но поскольку, как сказала одна наша читательница, «Бог дал нам теплую зиму», то на этот раз беседовали и на политические темы — обсуждали деятельность депутатов и правительства...
Настоящий шквал звонков от одесситов на «горячий телефон» «Вечерней Одессы» обрушился во вторник — по поводу едва теплых радиаторов в квартирах и отсутствия горячей воды. — Дочь лежит больная под пятью одеялами, а согреться не может, — чуть не плача говорит Валентина Васильевна Дыс, проживающая по ул. Княжеской, 40...
Сенсация для населения, причем далеко не из приятных, — размеры коммунальных тарифов. Об этом — большинство звонков на «горячую линию». «ГОРОДСКИЕ ВЛАСТИ стесняются назвать настоящую цену, — иронизирует Лидия Петровна Рыбак, проживающая на ул. Б. Хмельницкого, 36. — Заместитель городского головы Алексей Алексеевич Соляник, начальник управления экономики Ольга Николаевна Садовская (я ей задавала вопросы по прямому телефону в радиопередаче) и по ТВ, и по радио «озвучивают» 4 гривни за квадратный метр отапливаемой площади...
Как и в предыдущий вторник, почти все звонки на «горячую линию» «Вечерки» начинались с вопроса: «Можно пожаловаться?» — а заканчивались словом «издевательство!» — Если я отключился от отопления, должен ли всё равно платить? — спрашивает Александр из пгт Черноморское. — Труба идёт по квартире, ДЕЗ требует 10% оплаты...
Самое употребляемое слово, которое использовали одесситы 14 ноября, позвонив на «горячий телефон» «Вечерки», — ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Обращались люди из разных концов города...О чем вели речь? Мария Ивановна Жученко живет на улице Уютной (дом № 6). В понедельник пошла, как она выразилась, «поменять газовую книжку» в специальный пункт на ул...
Чем в состоянии помочь дежурный «горячей линии» «Вечерней Одессы», если в доме нет тепла? Несколько дней я, выполняя просьбы читателей, пытался дозвониться во всевозможные жилищные организации, ответственные за исправность отопительных систем в домах, уборку подъездов и окружающей территории и так далее...
Перевели часы на час назад и получили предупреждение от медиков: это стресс для организма. Чтобы не хандрить, не раздражаться, не испытывать физического и душевного дискомфорта, следует по их совету принимать адаптогены — настойку элеутерококка, женьшеня. Это поможет преодолеть тяжелый период привыкания к существованию в «новом времени»...
— Что это за безобразие творится с электричеством? — Валентина Павловна Дариенко, проживающая по адресу: ул. Ак. Филатова, 78, не скрывала эмоций. — Буквально каждый день нам выключают свет. На несколько часов, причем очень часто — в конце дня, когда люди приходят с работы. Включают же за полночь. В прошлом году жителей нашего дома и соседних пятиэтажек перебои с электричеством довели до акций гражданского неповиновения...
