В поисках общего языка с почтой

— Получил пенсию, планировал оформить подписку на «Вечернюю Одессу» на следующий год. Но никакой информации о начале подписной кампании, а уже начало октября!

От нашего постоянного читателя Александра — первый телефонный звонок во время дежурства и не последний на эту тему, как потом оказалось.

Те, кто с газетой много лет, хорошо осведомлены о правилах и сроках подписки, потому и встревожились. К тому же отчет с прошлого дежурства редактор Олег Суслов посвятил непартнерским отношениям с национальным оператором почтовой связи «Укрпочта» и связанной с ними неизвестностью по поводу даты начала подписной кампании. Поскольку сообщалось, что очередной разговор на эту тему в масштабах всей страны запланирован, то читатели, естественно, интересовались результатом.

А результат такой: 2,5 часа порядка 150 руководителей украинских печатных изданий в который раз пытались найти общий язык с генеральным директором АО «Укрпочта» Игорем Смелянским. Услышал ли что-то новое от журналистов глава почтового ведомства? Вряд ли. Проблема доставки прессы читателям при высоких тарифах никуда не делась — «почта убивает подписку!». Реформаторские устремления Игоря Смелянского в пух и прах разнесли газетчики, назвав во время всеукраинского онлайн-совещания, организованного Национальным союзом журналистов, целый ряд проблем во взаимоотношениях с почтой: закрытие отделений, недостаток почтальонов, отсутствие материальной ответственности за срыв доставки газет, несоблюдение графиков доставки, нарекания на работу передвижных отделений, высокие тарифы на доставку. Может, менеджмент несовершенный, и надо что-то менять? И как не подать руку в военное время именно печатным СМИ, доносящим информацию в условиях зыбкого электроснабжения и интернета?

Игорь Смелянский хоть от нелицеприятного разговора не ушел, но и переубедить себя не дал. Итог разговора — тарифы на 2024 год почта все же поднимает, но берет обязательство в течение года их не менять. Еще глава ведомства анонсировал «внедрение цифровых механизмов контроля работы почтальонов и передвижных отделений, усовершенствование сортировки прессы, налаживание обратной связи с подписчиками и редакциями». Что касается сотен жалоб, скрупулезно собранных НСЖУ, прозвучало обещание разобраться.

В чудо доставки подписанной газеты в день ее выхода, без нервов и походов в почтовое отделение наши читатели не очень-то верят. Светлана Георгиевна Коваленко, сочувствуя и редакции, в неимоверно сложных условиях пытающейся сохранить газету, и подписчикам, у которых «финансы поют грустные романсы», размышляет над возможным выходом из ситуации:

— А может, не «Укрпочта», а другой распространитель?

Газетчики все чаще говорят о необходимости альтернативной «Укрпочте» системе доставки прессы читателям. Отдавать все больше своего дохода от подписки за почтовую услугу, которая оказана из рук вон плохо, не хочется никому. Пути есть разные — «упасть на хвост» какой-либо разветвленной сети, продавать газеты с прилавков предпринимателей, если бизнес протянет руку газетчикам, или, может, «Новая почта» захочет стать конкурентом в плане доставки. Извините, дорогие читатели, что погружаем вас в свою «кухню», и спасибо, что думаете вместе с нами над решением проблемы.

Так или иначе, подписная кампания вот-вот стартует. Мы тотчас об этом сделаем объявление на первой странице, как обычно. Помните главное: мы — ваша газета, во все времена.

В понедельник, 9 октября, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 764-59-32 с 10.00 до 12.00 дежурит Анатолий МАЗУРЕНКО.

Дежурила на «горячем телефоне» Дора Дукова