Чиновники живут «в другом городе»?

По крайней мере, в этом убеждена наша читательница Татьяна Витальевна Любченко. «У меня, — сказала она, позвонив на «горячий телефон» «Вечерней Одессы», — сложилось ощущение, что те, кто считает себя городской властью, в другом городе живут. Там все: дома, тротуары, коммуникации — отремонтировано, все работает, там даже снег убирают вовремя...».

В существование такой идиллической картины женщина поверила, пытаясь узнать в разных чиновничьих кабинетах, когда же начнутся «восстановительные работы»... в бомбоубежищах. Об этих работах, говорит, «раструбили еще в ноябре прошлого года», но с места ничего не сдвинулось. Во всяком случае, в ее родном доме-«сталинке» по ул. Старопортофранковской. Укрытие на случай чрезвычайной ситуации построено там давным-давно. Было это помещение нормальным, на двери — табличка с указанием номера телефона. Но постепенно там воцарилось запустение.

По словам Татьяны Витальевны, она даже написала в департамент оборонной работы, гражданской защиты и взаимодействия с правоохранительными органами. В ответ — молчание. Не обращалась только в ЖЭК. «На ЖЭК я уже давно махнула рукой, — говорит, — в нашем дворе с 16 ноября никто дворницкой метлы не видел. А оплату коммунальных услуг с нас требуют и приписывают к дому территории, за обслуживание которых мы тоже должны платить».

Такого же мнения постоянная подписчица «Вечерки» Надежда Петровна Шеленговская. Она не может понять, в чем провинились «дети войны», что у них отнимают право на бесплатный проезд в городском электротранспорте. В ответ на такой свой вопрос, услышала, говорит, обидное: «Вы бы еще внуков войны придумали». Вспоминает Надежда Петровна, как маленькой девочкой в годы войны голодала, как вместе со всеми перенесла послевоенную голодовку. «А сегодня предлагают мне жить на 1110 гривен в месяц... Мы же не просим проиндексировать пенсии, учитывая взлетевшие цены на все и вся, так хотя бы бесплатный проезд оставьте, — обращается она к властям, — не так уж много мы ездим — разве что в поликлинику да на базар, чтобы купить что-то подешевле».

«Обидно, — вторит ей 89-летний участник войны И. Н. Дашко, проживающий в доме по ул. Академика Затонского, 4. — Сколько нашему поколению пришлось пережить, сколько мы для страны всего построили, а теперь меня считают чем-то вроде мусора ненужного».

У Ивана Николаевича 49 лет рабочего стажа, он заслуженный рационализатор Украины, награжден орденом «Знак Почета», имеет немало других поощрений за честный труд. После смерти жены живет он один. Просьба у него не такая уж сложная: чтобы установили ему счетчик на воду. Бесплатно. На что он имеет право. В ответ ему советуют: «Ищите прибор сами». А он еле передвигается.

Непонятно, как можно советовать такое беспомощному старику, если «Водосбыт» обнародовал, казалось бы, нормальную стратегию действий по «инвентаризации личных счетов всех потребителей», с тем, чтобы «привести в порядок документацию, договоры, условия водопользования». Обещают работники «Водосбыта», что посетят всех водопользователей, что инвентаризация будет проводиться «постепенно и максимально комфортно». Так, может, стоит начать ее с таких потребителей, которым не по силам самим разобраться, что к чему? Обещают, что можно получить ответы на все вопросы по телефону: 705-55-05. Будем надеяться, что и Ивану Николаевичу все объяснят в доступной форме.

В чем-то похожа ситуация, случившаяся у А. Д. Соловьевой (Варненская, 19/1). 82-летняя женщина живет с сыном, инвалидом первой группы, у которого почти не действуют ноги, повреждена рука. Месяц горячей воды нет. И до этого, жалуется женщина, вода шла еле теплая, а теперь вообще исчезла. Трудно столь пожилому человеку выяснять, кто же лишил ее элементарного бытового блага. Звонила в «свои» теплосети Киевского района, но ничего из объяснений не поняла.

Позвонила и я. Надо обращаться в жэк, посоветовали: теплосети подают тепло и горячую воду только к домам — дальше все зависит от расторопности и добросовестности работников жэка: внутридомовые сети под их опекой. Но все-таки дали номер телефона, по которому, мол, можно поговорить с теми, кто к дому подает горячую воду и тепло. К моему удивлению, на другом конце провода женский голос возмутился: «Кто дает этот телефон?! Вы не первая звоните. Это квартира».

Позвонила на «горячий телефон» и жительница села Першотравневое Коминтерновского района Лидия Яковлевна Гарчева. Она в свое время лечилась в санатории имени Лермонтова и до сих пор благодарна его сотрудникам: поставили на ноги после инсульта. А теперь такая же беда с мужем. Женщина хочет приобрести для него путевку в санаторий, да не знает, как это сделать, и номера телефона «Лермонтовки» у нее нет.

Сообщаем: 724-66-39. По этому телефону, Лидия Яковлевна, вам подробно ответят на все вопросы.

В следующий понедельник, 23 февраля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-12 c 10.00 до 12.00 дежурит заместитель редактора Олег Станиславович Суслов.