|
|
   |
Несколько читателей из числа позвонивших в понедельник на «горячий телефон» категорически не согласны с сомнениями дежурившего в предыдущий вторник заместителя редактора «Вечерней Одессы» Олега Суслова, отчет которого напечатан 3 декабря. «Никому ничего не интересно?» задал автор вопрос в заголовке. Наших читателей такое сомнение, видно, таки «зацепило».
Первым откликнулся Н. П. Бондаренко, проживающий в Киевском районе города.
— Отчасти автор прав, — признал Николай Петрович. — Люди во многом разуверились, потому и овладела ими апатия. Вот хотя бы мой случай. Проблема... с радиоточкой. Казалось бы, пустяковая, а сколько нервов и времени стоит, чтобы с ней разобраться! Была у нас служба 15-75, от которой следовало ждать помощи в реанимации онемевшей радиоточки. Динамик давно молчит, но счет на оплату приходит регулярно — 12 грн. 50 коп. Я так же регулярно сообщал об этом, но меня уверяли: «Ой, потерпите недельку, ой, меняют трансформатор». А теперь, оказывается, надо звонить в Киев по телефону 0-800-506-575. Звоню. Там советуют нажать то на одну кнопку, то на другую, то на звездочку. Какие кнопки?! Какие звездочки?! Я где живу — в Одессе?! Так зачем мне звонить в Киев?!
— Позвонил я на «горячий телефон» мэра 15-35, — рассказывает дальше наш читатель. — Дежурившая там, как я по голосу определил, девочка «обрадовала»: «Мэр на эту ситуацию повлиять не может». Вот те на! Да ведь в горсовете море депутатов. Они тоже ни на что не влияют? Вы порядок наведите, а не отгораживайтесь от народа «кнопочками». Что — на каждый вопрос ответ можно получить только через Майдан? А ведь мы в Европу идти направились!..
Хотела я как-то успокоить Николая Петровича и, чтобы не задерживать других наших читателей, поговорить с ним после дежурства, но он сказал, как отрубил: «Ни адреса, ни телефона не дам — не верю. Никому».
На злополучные кнопки «Укртелекома» нареканий немало. Недавно, к примеру, с одной из них намаялась и моя коллега, добиваясь ремонта телефона. «Ну, я, положим, добилась, — возмущается она. — А что делать человеку пожилому, который теряется от таких команд из Киева — целый день тыкать в кнопочки?».
Впрочем, и одесских кнопочек хватает. Кому приходилось звонить в «Облэнерго» (705-90-90), чтобы сообщать показатели счетчиков, тот знает, что, прежде чем вас свяжут с оператором, раз десять выслушаешь, как важен ваш звонок, и просьбу оставаться на линии. Я как-то спросила оператора, почему к ним так трудно дозвониться. «Так нам же со всей области звонят», — вздохнула она. Оставалось только посочувствовать. Может, и киевские операторы не рады такой системе обслуживания? «Так надо ее менять», — считают наши читатели.
Почти из той же серии неприятности у В. И. Андреева (Фонтанская дорога,17). «Объяснение наших хозяйственников, в частности, в лице господина Орловского, логично: «Пока тепло, надо экономить, — соглашается Вадим Иванович. — Но почему горячей воды нет, а счета приходят полновесные? Это чья-то самодеятельность или что-то другое?».
Вера Ивановна Иванова (так она себя назвала), не поверите, смеялась, рассказывая о выступлении по радио «какого-то высокопоставленного чиновника». «Он на полном серьезе, — говорила женщина, — вещал, мол, с Европы надо брать пример — там руководство предприятий не предупреждают заранее о проверке. А у нас что — своих умных голов нет? — перешла на серьезный тон Вера Ивановна, — Да все у нас давным-давно возмущаются законом, по которому нужно предупреждать о проверке за десять дней. А в случае поступившей жалобы требуется через Кабмин брать разрешение на проверку. Письменное. И ждать его не десять дней — намного дольше. Не потому ли имеем мы факты, о которых узнаем по телевидению от «инспектора Фреймут», побывавшей недавно в детских (!) учреждениях?»
Житель Приморского района Александр Лукьянович Гончар рассказал, как в одном из магазинов известной не только в Одессе торговой сети его жену обманули. Брала она продукты «на полочке для пенсионеров», со скидкой, значит. А на чеке обнаружила «иную стоимость баночки хрена», хотя в кассе предъявила даже бонусную карточку. Ее обвинили в том, что не показала она пенсионное удостоверение, которое по бонусу предъявлять не надо. Обратилась покупательница к администратору. Тот сказал, что цена на полке — акционная и буквально швырнул женщине 2 гривни. «Помилосердствовал», значит.
Подобные примеры жульничества, к сожалению, встречаются во многих магазинах, особенно продуктовых. Сама попадалась. Выходит, прежде чем что-то купить, надо, обозрев все полки, записать цены, выяснить, не акционные ли они, забытые на товаре «случайно», и лишь потом открывать кошелек со своими кровными. Интересно, что думают по этому поводу в соответствующем департаменте горсовета?
Беспокоит нашу читательницу Зинаиду Петровну (фамилию она не назвала) судьба Музея морского флота. «Неужели, — говорит, — «забота» о нем доведет до того, что на месте музея возведут очередную забегаловку-развлекаловку?».
Мнением о работе новой структуры — полицейских — делился Сергей Дмитриевич Черныш. Сам водитель, он считает, что нельзя полицейским ограничиваться патрулированием улиц — нужно, например, периодически устраивать посты (прежде они были постоянными) хотя бы на самых проблемных участках дорог. Скажем, на пересечении просп. Шевченко и ул. Гагарина или Троицкой — Преображенской. Там водители нередко выезжают на «встречку» и не пропускают пешеходов, двигающихся по «зебре».
Неравнодушна к тому, что происходит в родном городе, и Лариса Григорьевна Дубинина. Она надеется, что одесситы наконец поймут простое правило общежития: например, выходя выгуливать собаку, нельзя забывать о совке и кульке, чтобы убирать за своим любимцем.
— Я далека от политики, — с ходу заявила Ефросинья Кирилловна Кош, — приехала из Сумской области в гости к родственникам. Очень люблю Одессу, всегда интересуюсь, что здесь делается. Узнала немало новостей, а среди них и ту, что какие-то варвары уничтожили аллею лип, которую посадили в память, как мне сказали, Небесной Сотни. Зачем?! Разве эти, с позволения сказать, люди не ведают, какой грех берут на себя те, кто глумится над памятью почивших?..
Как видите, одесситы и даже наши гости не такие равнодушные, как казалось. А еще одесситы умеют ценить настоящих профессионалов, отдающих свои силы и способности людям.
От всей души благодарит 80-летняя Н. А. Нагорняк хирурга ГКБ-10 Михаила Дмитриевича Мороза и операционную медсестру Светлану Владимировну Бондаренко. Проведенная ими операция избавила Нину Алексеевну от болей и постоянных переживаний.
За напечатанные в газете заметки о космических событиях большое спасибо передает Алла Леонидовна Тверезовская председателю Одесского астрономического общества Михаилу Рябову. «Я даже внукам их пересказываю, — говорит она, — настолько они интересны».
В понедельник, 14 декабря, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-97-45 с 10.00 до 12.00 дежурит заведующая отделом писем Валентина Васильевна Онькова.
Дежурила на «горячем телефоне» Мария Стерненко